Lợi ích của việc triển khai CRM đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ (Infographic) Share on facebook Share on twitter Share on linkedin Blog > Trải nghiệm khách hàng
Xem khách hàng là trung tâm của bán hàng (Infographic) – Cách các công ty hàng đầu xem khách hàng là cốt lõi và là trọng tâm của chiến lược và hoạt động kinh doanh.
Tập trung vào trải nghiệm khách hàng tích cực và xây dựng hệ thống, quy trình tiếp thị, bán hàng lấy khách hàng là trung tâm là những định hướng mang tính xu thế của nhiều doanh nghiệp trong thời đại ngày nay.
Để xây dựng những trải nghiệm khách hàng tốt hơn, công cụ mạnh mẽ nhất giúp bạn hiểu được những hiện trạng và các bước tiếp theo cho xây dựng trải nghiệm khách hàng tích cực chính là bản đồ hành trình khách hàng.
Một trong những cách hiệu quả nhất để cải thiện trải nghiệm khách hàng chính là ghi nhận lại những phản hồi trung thực của khách hàng về trải nghiệm của họ
IPod đã có được mức tăng trưởng hình tên lửa về mặt doanh số. Cách Ipod tiếp cận khách hàng đã thay đổi tư duy bán hàng, chiến lược bán hàng và cách tiếp cận khách hàng hiệu quả – Bán hàng xoay quanh khách hàng, xem khách hàng là trung tâm.
“Khách hàng là trung tâm” là cách bán hàng hiệu quả bằng cách tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời để bạn nổi bật so với đối thủ.
Trải nghiệm khách hàng tích cực là yếu tố gốc rễ để tạo ra tăng trưởng bền vững. Bởi chính trải nghiệm khách hàng tích cực tạo nên lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Đó là cơ sở nền tảng cho tăng trưởng doanh thu một cách lâu dài.
Listen better – Research harder – Work smarter
We put clients’ benefit first
12 Khuat Duy Tien, Thanh Xuan, Hanoi
info@brandingsimple.vn
© Copyright Branding Simple 2019 | Privacy Policy
